Vous cherchez à améliorer la performance de votre entreprise et à fidéliser vos clients ?
🤔 Comment garantir une expérience client exceptionnelle si les collaborateurs ne sont pas satisfaits de leur travail ?
😬 Comment pouvez-vous vous assurer que les clients sont satisfaits de leurs interactions avec votre entreprise si vos collaborateurs ne sont pas heureux et engagés ?
😔 Visionnez notre webinaire sur la symétrie des expériences pour découvrir comment mettre en place une stratégie gagnante pour votre entreprise.
Nous avons abordé les points suivants :
👉 Méthode Blueprint, bonnes pratiques et résultats à travers les retours d’expériences du cabinet Actyvea
👉 Enjeux et présentation de la symétrie des expériences chez Adeo
👉 Réponses à vos questions
Gaëlle Tavernier, directrice de l’expérience collaborateur chez Bloomin reçoit deux spécialistes du sujets :
- Carlos ERAZO MOLINA : Employee & customer symmetry of experiences leader chez ADEO
- Elvina PIROTAIS, Consultante Associée en Management & Innovation chez ACTYVEA
Ne manquez pas cette opportunité de développer votre entreprise en garantissant la satisfaction de vos clients et de vos collaborateurs.